Termeni și condiții

1. Introducere

Bine ați venit la SuntOK! Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciului nostru de monitorizare a siguranței personale, disponibil prin intermediul aplicației mobile și site-ului web suntok.ro.

Prin utilizarea serviciului nostru, sunteți de acord cu acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciul.

2. Descrierea serviciului

SuntOK este un serviciu de monitorizare a siguranței care funcționează astfel:

• Utilizatorul confirmă periodic că este în siguranță apăsând butonul "Sunt OK"
• Dacă utilizatorul nu confirmă în intervalul stabilit, contactele de urgență sunt notificate automat
• Notificările se trimit prin email și SMS

3. Limitări importante

SuntOK nu este un serviciu de urgență!

• Nu înlocuiește serviciile 112 sau alte servicii de urgență
• Nu garantăm că contactele de urgență vor răspunde sau vor acționa
• Nu suntem responsabili pentru acțiunile sau inacțiunile contactelor de urgență
• Serviciul depinde de conexiunea la internet și de funcționarea corectă a infrastructurii

4. Contul și licența

Pentru a utiliza SuntOK, aveți nevoie de o licență activă. Licența:

• Este personală și netransferabilă
• Poate fi utilizată pe un singur dispozitiv la un moment dat
• Poate fi resetată din contul dumneavoastră pentru a o utiliza pe alt dispozitiv
• Se reînnoiește automat până la anulare

5. Plăți și facturare

• Plățile sunt procesate prin Stripe
• Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul perioadei
• Puteți anula oricând din contul dumneavoastră
• Nu oferim rambursări pentru perioadele parțial utilizate

6. Contactele de urgență

• Puteți adăuga până la 5 contacte de urgență
• Contactele trebuie să accepte invitația înainte de a primi notificări
• Sunteți responsabil pentru a vă asigura că datele de contact sunt corecte
• Contactele pot refuza sau își pot retrage acordul oricând

7. Confidențialitatea datelor

Protecția datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate pentru detalii despre cum colectăm, utilizăm și protejăm datele personale.

8. Limitarea răspunderii

SuntOK este furnizat "ca atare", fără garanții de niciun fel. Nu suntem responsabili pentru:

• Întreruperi ale serviciului din cauze tehnice
• Nelivrarea notificărilor din cauza problemelor de rețea
• Acțiunile sau inacțiunile contactelor de urgență
• Daune indirecte sau consecvente

9. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Vă vom notifica prin email despre modificările semnificative. Continuarea utilizării serviciului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

10. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, ne puteți contacta la:

Email: support@suntok.ro

11. Legislație aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.